Kako znate kako treba dizajnirati web sajt? Možete da provedete sate, dane ili čak nedelje, razmišljajući kako da dizajnirate web sajt koji će imati najbolji mogući uticaj na klijente, ali ipak, već postoji grupa ljudi koja zna tačno koje elemente treba upotrebiti za web sajt, a koje izostaviti. To su Vaši klijenti. Vaši klijenti više od svih drugih znaju tačno kako Vaša Internet prezentacija treba da izgleda, kako treba da funkcionise, i šta treba, a šta ne treba da bude uključeno. Uprkos ovome, samo nekolicina vlasnika biznisa zaista odvaja svoje vreme i napore da pitaju svoje klijente i potrošače šta oni žele od kompanijskog web sajta.
Nije potrebno da pitate svaku mušteriju ponaosob kako biste saznali šta treba Vaša internet prezetacija da sadrži. Možete da uposlite istraživače tržišta ili da uradite jednu online anketu, što je veoma jednostavno ukoliko imate email newsletter, kako biste saznali šta je ono za čim klijenti tragaju. Pitajte Vaše klijente direktno što će:
1. pokazati da Vi brinete o tome šta je Vašim klijentima potrebno i koje su njihove želje.
2. spašava Vas od pokušaja i grešaka. Sa istraživanjem tržišta saznaćete tačno šta treba da radite.
3. pomoćiće Vam da osmislite web sajt koji je kastomizovan prema potrebama Vaših klijenata.
4. spasiće Vas utroška novca koji ćete onda moći da investirate u one delove internet prezentacije koji su važni i potrebni klijentima.
5. neće biti više nagađanja oko dizajniranja Vaše internet prezentacije jer ćete znati tačno šta je potrebno da bude online.
Ukoliko do sada niste pitali Vaše klijente šta je ono što je njima potrebno, i što oni žele, sada je vreme da to uradite. Možete da pitate klijente o svemu, počevši od omiljenog načina web sajt navigacije, do upita vezano za sadržaj, pa do potreba za multimedijalnim sadžajem. Vaši klijenti će generalno biti srećni da Vam kažu šta tačno žele da vide. Imaćete čak bolji odaziv ukoliko možete da ponudite mali popust ili malu nagradu za uzvrat za njihovu pomoc i informacije. Ukoliko imate upitnik i koristite Vaš email newsletter, klijenti obično mogu da popune taj upitnik u roku od nekoliko minuta, i onda će biti automatski poslati na stranu gde mogu da dobiju svoj besplatni poklon. Takođe možete da koristite formu feedbacka kod već postojecih klijenata. Svaki put kada klijent kupi Vaš proizvod ili koristi Vašu uslugu, možete da mu pružite priliku da komentarise Vaš web sajt, odnosno Vaš potrošački servis. Vi čak možete da uposlite online misteri kupca, kako biste ocenili Vaš web sajt i pronašli koliko efikasno Vaša internet prezentacija radi.
Ukoliko pak odlučite da uradite istraživanje tržišta, važno je da znate šta klijenti misle i šta traže na Vašem web sajtu. Ovo Vam omogućava da osmislite web sajt koji će se fokusirati isključivo na potrebe klijenata. Klijenti su uvek voljni da odgovore pozitivno kada se vodi računa o njihovim potrebama.
Ukoliko niste sigurni kako sve ovo možete da implementirate, kontaktirajte Implementek stručnjake. Implementek tim, sa sedištem u Beogradu će Vam pomoći kako da osmislite, dizajnirate i promovišete Vaš web sajt.
