Ako je izrada e-commerce web sajta ili generalno prezentacije koja prodaje usluge i proizvode nesto o cemu razmisljate, pre prelaska na web dizajn tog sajta morate biti svesni nekoliko pravila koji često znače razliku u ostvarivanju profita ili propasti posla online.
Za sve one koji imaju web sajt za lične potrebe, procenat poseta konvertovan u prodaju nije bitan. Dok vlasnici ličnih web sajtova žele da njihovi posetioci što duže ostanu na sajtu, i čitaju više, nije nikakav problem ukoliko posetilac i napusti web sajt. Za vlasnike poslovnih Internet prezentacija sve što korisnici Interneta rade može da utiče na profit ili izazove bankot.
Ukoliko imate kompaniju i nadate se da ćete deo profita ostvariti online, onda je potrebno da postignete sledeće dve stvari:
1. Potrebno je da se pobrinete da posete teku ka Vašem sajtu, i da se posetioci zadržavaju na Vašem sajtu, ili mu se vraćaju;
2. Potrebno je da se pobrinete da preobratite posetioce Vaše Internet prezentacije u klijente koji plaćaju Vašu uslugu ili proizvod.
Postoji mnogo načina na koje to možete da ostvarite. Dobra web dizajn firma Vam može pomoći da imate veoma kvalitetan web sajt koji će Vam omogućiti da privučete posetioce. Zatim je potrebno da razmislite kako da te iste posetioce pretvorite u Vaše klijente.
1. Prvo morate da posedujete web sajt kome posetioci veruju.
Zbog toliko prevara putem Interneta, klijenti su nepoverljivi da li je u pitanju legalan posao ili ne, kao i kompanija. Stoga, korporativni web sajtovi ili generalno sajtovi koji nude neke usluge ili prodaju proizvode moraju biti profesionalni i poudzdani. Takođe je bitno da klijenti imaju sve informacije koje su im potrebne o proizvodu i ulsugama, kao i njihove slike na Vašem sajtu. Ovi podaci kao i detaljni opisi proizvoda će pomoći klijentima da steknu poverenje u Vas, i da znaju tačno šta mogu da očekuju kada naručuju od Vas. Čak iako imate e-commerce sajt i nadate se da ćete većinu Vašeg posla obaviti online, korisno je da ponudite dosta kontakt informacija, uključujući adresu Vaše kompanije, broj telefona, kao i email. Klijenti će pre naručivati od Vas ukoliko steknu utisak da ne postojite samo u sajber prostoru i da lako mogu da Vas kontaktiraju i pronađu ukoliko im to zatreba. Srbija je zemlja gde elektronska trgovina (e-commerce, e-trade) i elektronsko plaćanje još uvek nisu zaživeli. Veliku prednost nad konkurencijom možete steći ako baš Vi prvi svoj posao prebacite online. Ali još jednom naglašavamo, e-commerce web sajtovi moraju odavati utisak sigurne, profesionalne web prezentacije od poverenja.
2. Druga bitna stavka koju treba razmatrati kada želite da povećate procenat konvertovanja posetilaca u klijente koji plaćaju jeste jednostavnost.
Želite da ceo proces kupovine online kod Vas učinite veoma jednostavnim. Ukoliko ne učinite stvari jednostavnim kao i da se klijent prijatno oseća, onda je veoma verovatno da će Vaša mušterija otići kod Vaše konkurencije. Online kupovinu možete učiniti jednostavnom tako što ćete uključiti jednostavan sistem kolica za kupovinu sa kojima su mušterije već upoznate. Takođe je dobra ideja da ponudite više različitih opcija za plaćanje, za one mušterije koje ne žele da plaćaju karticama online. Ukoliko imate mušterije širom sveta, dobro je da postavite cene u različitim valutama. Za sve mušterije pobrinite se da svi oblici plaćanja funkcionišu. Takođe vidljivo istaknite troškove poštarine kao i ostale troškove. Ovako ćete izbeći ljute mušterije. Nisu retki e-commerce web sajtovi koji imaju previše komplikovan sistem kupovine, i često pri poslednjim koracima naručivanja i plaćanja stavljaju korisnika u razne nedoumice, prilikom čega kupci odustaju od kupovine i odlaze konkurenciji. Zato se potrudite da Vaš e-commerce sajt bude lak za korišćenje, navigaciju, i da web dizajn i sadržaj budu takvi da vode kupca kroz ceo proces kupovine bez nedoumica i pitanja.
Zbog nerazvijenosti elektronske trgovine u Srbiji, možda nećete omogućiti plaćanje preko sajta, ali ako i samo nudite proizvode online, a završavate plaćanje na drugi način, opet se potrudite da ovaj proces bude intuitivan i lak.
Ukoliko Vam je potrebno više informacija kako da posetioce Vaše Internet prezentacije pretvorite u Vaše zadovoljne mušterije, pozovite Implementek. Implementek, je profesionalna web dizajn firma koja svojim klijentima nudi najbolja rešenja. Mi možemo da Vam pomognemo da izgradite važnog prisustvo na Internetu i da posetioce Vaše Internet prezentacije pretvorimo u klijente koji plaćaju. Implementek ima veliko iskustvo sa klijentima u Americi, kada je izrada web aplikacija i e-commerce rešenja u pitanju. Budite među prvima u Srbiji koji će unaprediti svoje poslovanje i postići profit u online trgovini.
