Istraživanja su pokazala da više od pola posetilaca ne pronađe informaciju koju traži na datom web sajtu. Ovo nažalost znači da većina internet prezentacija nije uspešna kada govorimo o upotrebljivosti. Ukoliko posetioci Vaše internet prezentacije ne nađu ono što žele, vrlo je verovatno da neće želeti ni da rade posao sa Vama, niti će Vam pružiti još jednu šansu. Možda ste mislili da je atraktivan web dizajn dovoljan, ali bez obzira koliko je privlačan Vaš web sajt, Vi udaljavate posetioce time što je Vaš sajt manje korisnički strukturisan. Postoji mnogo načina da učinite Vaš sajt više korisnički orijentisanim, odnosno user-friendly:
1. Izaberite grafiku koja se slabo kreće, odnosno nije potrebna čitava večnost za njeno učitavanje.
Animacija odvraća pažnju korisnika od čitanja korisnih informacija na Vašim web stranama, a ukoliko korisnik čeka na učitavanje slika dugo, odustaće od Vaše internet prezentacije i otići na neko drugo mesto, vrlo verovatno kod Vaše konkurencije. Opredelite se ta takav web dizajn kod kojeg je upotreba grafičkih elemenata i animacija i tekstualnog sadržaja dobro izbalansirana.
2. Upotrebljavajte beli prostor pametno.
Suviše ispunjeni web sajtovi, su vrlo nepregledni i teški za čitanje, a korisniku nisu potrebne ni previše „umetničke” internet prezentacije koje suviše vizuelno zbunjuju. Previše belog prostora daje utisak da nemate dovoljno informacija koje ćete da stavite na web sajt. Rešenje je u izbalansiranoj količini informacija.
3. Učinite Vaše informacije lako dostupnim.
Posetilac ne bi trebalo da klikne na mnogo strana koje sadrže samo paragraf teksta kako bi našao potrebnu informaciju. Postavite najvažniju informaciju kao i informacije za kojima je najveća potražnja pravo na naslovnu stranu. Potrudite se da navigacija kroz web sajt bude intuitivna korisniku. Čak i ako Vaša internet prezentacija sadrži web sajt pretraživač i korisnik na ovaj način često neće moći da pronađe potrebne informacije. Većina ovih pretraživača ne obavlja posao najbolje i ne pronalazi prave informacije, što dovodi do nepotrebnog nezadovoljstva posetioca. Logična navigacija i izrada i postavljanje mape sajta Vaše Internet prezentacije je mnogo korisniji načini da se nađe potrebna informacija. Kada pominjemo dobru i logičnu navigaciju treba znati da se ona postiže i vizuelno, kroz dobar web dizajn te sekcije, kao i kroz pravilnu i korisniku logičnu strukturu i hijerarhiju stranica.
Bilo da to činite putem internet marketing istraživanja ili ankete, potrebno je da od Vaših posetilaca saznate koliko je njima Vaš web sajt koristan.
4. Potrudite se da dobijete povratnu informaciju od Vaših posetilaca.
Naravno, sve ovo je lakše reći, nego uraditi. Za mnoge kompanije ozbiljan problem jeste da utvrde da li njihov web sajt zadovoljava potrebe korisnika za informacijama. Takođe, mnoge kompanije su zbunjene koliko belog prostora da uključe, i kako da omoguće laku navigaciju kroz web sajt. Ukoliko Vam je u svemu ovome potrebna pomoć stručnjaka, nemojte da se igrate sa reputacijom Vaše kompanije nagađajući šta Vaši posetioci misle. Nazovite Implementek, web dizajn firmu, kojoj je izrada web sajtova i programiranje web aplikacija i vizuelno privlačnih i korisnički kvalitetnih specijalnost.
(Sedište Implementeka za Srbiju je Beograd, a za SAD Los Anđeles. )
